Customer Service

PT Eksekutif Putra Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa dan layanan. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Peran ini sangat penting untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang dinamis dan berorientasi pelanggan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan peningkatan karir yang signifikan.

Jika Anda memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan responsif.
• Mengelola dan memantau interaksi pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan efisien dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan dan peraturan yang berlaku.
• Melaporkan perkembangan pelanggan dan masalah ke manajemen.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau peran yang sejenis.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai sistem dan prosedur.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai budaya dan bahasa.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait