Search Operations Quality Analyst - Evaluation & Investigation
Bergabunglah dengan tim Search Operations di TikTok, yang bertugas meningkatkan pengalaman pengguna dalam mencari, memberikan dampak signifikan pada jumlah pengguna harian (DAU), dan mendorong inovasi dalam pencarian. Di Jakarta Raya, kami mencari Search Operations Quality Analyst yang berbakat untuk bergabung dengan kami di Kebayoran Lama.
Sebagai Search Operations Quality Analyst, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk mengevaluasi dan menginvestigasi kualitas pencarian di TikTok. Anda akan bekerja dengan data pencarian yang besar dan kompleks, menggunakan alat analisis data terkemuka seperti Google Analytics, Tableau, dan SQL. Anda akan berkolaborasi dengan tim produk, rekayasa, dan operasional untuk memastikan pencarian di TikTok selalu optimal dan memberikan pengalaman pengguna terbaik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menganalisis dan mengevaluasi kualitas pencarian di TikTok menggunakan alat analisis data seperti Google Analytics, Tableau, dan SQL.
- Mengidentifikasi masalah dan tren dalam pencarian, serta merekomendasikan solusi untuk meningkatkan kualitas pencarian.
- Melakukan investigasi mendalam terhadap masalah pencarian dengan menggunakan alat investigasi seperti Chrome DevTools dan Postman.
- Bekerja sama dengan tim produk, rekayasa, dan operasional untuk memastikan pencarian di TikTok selalu optimal.
- Membuat dan mempresentasikan laporan kualitas pencarian secara berkala kepada manajemen dan tim.
- Memantau dan menganalisis metrik kualitas pencarian secara terus-menerus untuk memastikan pencapaian target kualitas.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi pencarian dan industri untuk meningkatkan kualitas pencarian di TikTok.
- Memberikan dukungan teknis kepada tim operasional dalam hal pencarian dan masalah kualitas terkait.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1/S2 dalam bidang Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam analisis kualitas data dan pencarian.
- Kemampuan analisis data yang kuat dengan penguasaan alat seperti Google Analytics, Tableau, dan SQL.
- Pengalaman dalam investigasi masalah teknis menggunakan alat seperti Chrome DevTools dan Postman.
- Pengalaman bekerja dalam tim multi-disciplinary dan kemampuan komunikasi yang baik.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat berkembang dan beradaptasi dengan perubahan.
- Pengalaman dalam industri periklanan atau media digital adalah nilai tambah.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan) untuk berkomunikasi dengan tim internasional.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang